Tôi xin chia sẻ với các bạn một sự việc xảy ra trong quá trình giám sát và kiểm soát chất lượng của công ty chúng tôi:
**Sự cố:** Lô cuối cùng—bao gồm năm mặt hàng xuất khẩu có giá trị cao—dự kiến hoàn thành và vận chuyển trước ngày 28 tháng 8, với yêu cầu phải nhập kho cuối cùng tại một cơ sở hải quan được chỉ định ở Thượng Hải trước ngày 1 tháng 9.

**Diễn biến sự kiện:** Vào sáng ngày 25 tháng 8, tiến độ của các mặt hàng chờ giao đã hoàn toàn đi đúng hướng. Lô hàng đã bước vào giai đoạn lắp ráp cuối cùng—cụ thể là việc gắn các mặt bích kết nối—và đã sẵn sàng để niêm phong dầu, đóng gói và vận chuyển ngay sau khi hoàn thành đợt kiểm tra cuối cùng.
Tuy nhiên, do mặt bích kết nối là các bộ phận được gia công bên ngoài nên cuộc kiểm tra sắp tới—được thực hiện dưới sự quan sát trực tiếp của nhân viên giám sát của chúng tôi—đã phát hiện ra rằng độ vuông góc giữa mặt mặt bích và trục côn mà nó kết nối nằm ngoài giới hạn cho phép. (Trong số năm mặt bích kết nối, hai mặt đã vượt qua đợt kiểm tra trong khi ba mặt bích không đạt.) Nhân viên giám sát của chúng tôi ngay lập tức tạm dừng quá trình lắp ráp mặt bích và đích thân đi đến cơ sở của nhà thầu phụ để kiểm tra thiết bị gia công và quy trình sản xuất của họ. Tại đây, họ cộng tác với những người vận hành máy và nhân viên kỹ thuật của nhà thầu phụ để phân tích nguyên nhân cốt lõi của độ lệch vuông góc. Bằng sự nỗ lực chung của cả ba bên, quy trình sản xuất đã được điều chỉnh phù hợp; đặc biệt, việc kiểm tra độ sạch trước khi kẹp trên các thiết bị cố định của máy đã được áp dụng và tốc độ nạp của thiết bị đã được tối ưu hóa. Những biện pháp này đã giải quyết thành công vấn đề chất lượng liên quan đến mặt bích gia công chỉ trong một lần. Hơn nữa, khi làm việc cùng với giám đốc sản xuất của nhà thầu phụ, nhóm của chúng tôi đã thiết lập lịch trình sản xuất chi tiết từng giờ cho ba mặt bích không phù hợp cần phải làm lại. Cuối cùng, ba mặt bích được làm lại đã vượt qua thành công đợt kiểm tra sắp tới và tiến tới giai đoạn lắp ráp cuối cùng, từ đó đảm bảo thời gian cần thiết để đảm bảo toàn bộ lô hàng khởi hành suôn sẻ vào ngày 28 tháng 8. Nhân viên giám sát của công ty chúng tôi, bằng cách thể hiện chuyên môn kỹ thuật sâu sắc và kiến ​​thức về quy trình, đã nhận được sự đánh giá cao từ ban quản lý nhà thầu phụ, nhân viên kỹ thuật cũng như người vận hành máy.

Mặc dù trường hợp này chỉ là một giai đoạn nhỏ trong lịch sử công ty chúng tôi, nhưng chúng tôi vẫn cam kết "ngăn chặn các vấn đề từ trong trứng nước" và áp dụng rộng rãi các bài học kinh nghiệm vào hoạt động của mình. Chúng tôi kiên định với sự tự tin và quyết tâm tiếp tục thực hiện giám sát toàn diện, từ đầu đến cuối về cả chất lượng sản phẩm và thời gian giao hàng cho tất cả các lô hàng lớn của mình—làm việc chăm chỉ và thực tế để luôn cung cấp cho khách hàng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao đúng tiến độ.