Z vami bi rad delil incident, ki se je zgodil med procesom nadzora in kontrole kakovosti našega podjetja:
**Incident:** Končna serija, sestavljena iz petih izvoznih predmetov visoke vrednosti, je bila predvidena za dokončanje in odpremo do 28. avgusta, s končnim skladiščenjem na določenem carinskem objektu v Šanghaju do 1. septembra.

**Potek dogodkov:** Zjutraj 25. avgusta je bil napredek pri predmetih, ki čakajo na dostavo, v celoti po načrtih. Serija je vstopila v končno fazo sestavljanja – natančneje, pritrditev povezovalnih prirobnic – in je bila pripravljena za oljno tesnjenje, pakiranje in pošiljanje takoj po zaključku končnih pregledov.
Ker pa so bile povezovalne prirobnice komponente zunanjih izvajalcev, je vhodna inšpekcija, ki je bila izvedena pod neposrednim nadzorom našega nadzornega osebja, razkrila, da je pravokotnost med ploskvijo prirobnice in stožčasto gredjo, na katero se povezuje, izven tolerance. (Od petih povezovalnih prirobnic sta dve prestali pregled, tri pa neuspešne.) Naše nadzorno osebje je takoj ustavilo postopek sestavljanja prirobnic in osebno odpotovalo v objekt podizvajalca, da bi pregledalo njihovo strojno opremo in proizvodne procese. Tam so sodelovali z upravljavci strojev in tehničnim osebjem podizvajalca, da bi analizirali temeljne vzroke odstopanja pravokotnosti. S skupnimi prizadevanji vseh treh strani je bil potek proizvodnje ustrezno prilagojen; zlasti so bili uvedeni pregledi čistosti pred vpenjanjem na vpenjalih strojev in optimizirane so bile hitrosti podajanja opreme. Ti ukrepi so uspešno rešili težavo s kakovostjo zunanjih prirobnic v eni sami potezi. Poleg tega je naša ekipa v sodelovanju s podizvajalčevim vodjo proizvodnje vzpostavila podroben urnik proizvodnje po urah za tri neskladne prirobnice, ki so zahtevale predelavo. Končno so tri predelane prirobnice uspešno prestale vhodni pregled in nadaljevale do končne faze vgradnje in montaže, s čimer so zagotovili potreben čas za zagotovitev, da je celotna pošiljka odšla nemoteno 28. avgusta. Nadzorno osebje našega podjetja si je z dokazovanjem svojega poglobljenega tehničnega strokovnega znanja in procesnega znanja prislužilo visoko pohvalo podizvajalčevega vodstva, tehničnega osebja in operaterjev strojev.

Čeprav ta primer predstavlja le manjšo epizodo v zgodovini našega podjetja, ostajamo zavezani "odpravljanju težav v kali" in uporabi pridobljenih izkušenj v vseh naših operacijah. Neomajni smo v svojem zaupanju in odločenosti, da nadaljujemo z izvajanjem celovitega nadzora od konca do konca tako kakovosti izdelkov kot rokov dostave za vse naše večje pošiljke – pri tem vestno in pragmatično delamo, da našim strankam dosledno zagotavljamo visokokakovostne izdelke in storitve po urniku.