Би сакал да споделам со вас инцидент што се случи за време на процесот на надзор и контрола на квалитетот на нашата компанија:
**Инцидентот:** Последната серија - која се состои од пет извозни артикли со висока вредност - беше закажана за комплетирање и испорака до 28 август, а последното складирање во назначениот царински објект во Шангај беше потребно до 1 септември.

**Тек на настани:** Утрото на 25 август, напредокот на артиклите што чекаат испорака се појави целосно на вистинскиот пат. Серијата влезе во последната фаза на склопување - конкретно, прицврстувањето на прирабниците за поврзување - и беше подготвена за масло за запечатување, пакување и испорака веднаш по завршувањето на конечните инспекции.
Меѓутоа, со оглед на тоа што прирабниците за поврзување беа аутсорсинг компоненти, дојдовната инспекција - спроведена под директно набљудување на нашиот надзорен персонал - откри дека перпендикуларноста помеѓу лицето на прирабницата и заостреното вратило на кое се поврзува е надвор од толеранција. (Од петте прирабници за поврзување, две поминаа проверка, додека три не успеаја.) Нашиот надзорен персонал веднаш го запре процесот на склопување на прирабниците и лично отпатува до објектот на подизведувачот за да ја провери нивната машинска опрема и производните процеси. Таму, тие соработуваа со машинските оператори и техничкиот персонал на подизведувачот за да ги анализираат основните причини за отстапувањето на перпендикуларноста. Преку колективните напори на сите три страни, работниот тек на производството беше соодветно прилагоден; Конкретно, беа воведени проверки на чистотата пред стегање на машинските тела и беа оптимизирани стапките на напојување на опремата. Овие мерки успешно го решија проблемот со квалитетот во врска со аутсорсинг прирабниците во еден потег. Понатаму, работејќи заедно со менаџерот за производство на подизведувачот, нашиот тим воспостави детален распоред за производство од час по час за трите несоодветни прирабници кои бараа преработка. На крајот, трите преработени прирабници успешно ја поминаа влезната инспекција и продолжија до последната фаза на монтирање и склопување, со што го обезбедија потребното време за да се обезбеди непречено заминување на целата пратка на 28 август. Надзорниот персонал на нашата компанија, покажувајќи ја својата длабока техничка експертиза и знаење за процесот, заработи високи пофалби од техничкиот менаџмент и персоналот на машините, како поддоговорот.

Иако овој случај претставува само помала епизода во историјата на нашата компанија, ние остануваме посветени на „откривање на проблемите во пупка“ и примена на научените лекции нашироко во нашите операции. Ние сме цврсти во нашата доверба и решеност да продолжиме со спроведување на сеопфатен, од крај до крај надзор и на квалитетот на производите и на временските рокови за испорака за сите наши главни пратки - работејќи вредно и прагматично за постојано да им обезбедуваме на нашите клиенти висококвалитетни производи и услуги на распоред.