मैं आपके साथ हमारी कंपनी के पर्यवेक्षण और गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया के दौरान घटी एक घटना साझा करना चाहता हूं:
**घटना:** अंतिम बैच - जिसमें पांच उच्च मूल्य वाली निर्यात वस्तुएं शामिल थीं - को 28 अगस्त तक पूरा करने और शिपमेंट के लिए निर्धारित किया गया था, 1 सितंबर तक शंघाई में एक निर्दिष्ट सीमा शुल्क सुविधा में अंतिम भंडारण की आवश्यकता थी।

**घटनाक्रम:** 25 अगस्त की सुबह, डिलीवरी की प्रतीक्षा कर रही वस्तुओं पर प्रगति पूरी तरह से पटरी पर दिखाई दी। बैच अंतिम असेंबली चरण में प्रवेश कर चुका था - विशेष रूप से, कनेक्टिंग फ्लैंज का जुड़ाव - और अंतिम निरीक्षण पूरा होने पर तुरंत तेल-सीलिंग, पैकेजिंग और शिपमेंट के लिए तैयार था।
हालाँकि, चूंकि कनेक्टिंग फ्लैंज आउटसोर्स किए गए घटक थे, हमारे पर्यवेक्षी कर्मियों के प्रत्यक्ष अवलोकन के तहत किए गए एक आने वाले निरीक्षण से पता चला कि फ्लैंज चेहरे और टेपर्ड शाफ्ट के बीच लंबवतता जिससे यह जुड़ता है, सहनशीलता से बाहर था। (पांच कनेक्टिंग फ्लैंजों में से, दो निरीक्षण में उत्तीर्ण हुए जबकि तीन असफल रहे।) हमारे पर्यवेक्षी कर्मियों ने तुरंत फ्लैंज असेंबली प्रक्रिया को रोक दिया और उनके मशीनिंग उपकरण और विनिर्माण प्रक्रियाओं का निरीक्षण करने के लिए उपठेकेदार की सुविधा के लिए व्यक्तिगत रूप से यात्रा की। वहां, उन्होंने लंबवत विचलन के मूल कारणों का विश्लेषण करने के लिए मशीन ऑपरेटरों और उपठेकेदार के तकनीकी कर्मचारियों के साथ सहयोग किया। तीनों पक्षों के सामूहिक प्रयासों के माध्यम से, विनिर्माण कार्यप्रवाह को उचित रूप से समायोजित किया गया; विशेष रूप से, मशीन फिक्स्चर पर प्री-क्लैंपिंग सफ़ाई जांच शुरू की गई, और उपकरण की फ़ीड दरों को अनुकूलित किया गया। इन उपायों ने एक ही झटके में आउटसोर्स किए गए फ्लैंज से संबंधित गुणवत्ता के मुद्दे को सफलतापूर्वक हल कर दिया। इसके अलावा, उपठेकेदार के उत्पादन प्रबंधक के साथ काम करते हुए, हमारी टीम ने तीन गैर-अनुरूपता वाले फ्लैंग्स के लिए एक विस्तृत, घंटे-दर-घंटे उत्पादन कार्यक्रम स्थापित किया, जिसके लिए पुन: काम की आवश्यकता थी। अंततः, तीन पुन: काम किए गए फ्लैंग्स ने आने वाले निरीक्षण को सफलतापूर्वक पार कर लिया और अंतिम फिटिंग और असेंबली चरण में आगे बढ़ गए, जिससे 28 अगस्त को संपूर्ण शिपमेंट सुचारू रूप से रवाना होने को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक समय प्राप्त हुआ। हमारी कंपनी के पर्यवेक्षी कर्मियों ने अपनी गहन तकनीकी विशेषज्ञता और प्रक्रिया ज्ञान का प्रदर्शन करके, उपठेकेदार के प्रबंधन, तकनीकी कर्मचारियों और मशीन ऑपरेटरों की समान रूप से उच्च प्रशंसा अर्जित की।

हालाँकि यह मामला हमारी कंपनी के इतिहास में एक छोटी सी घटना का प्रतिनिधित्व करता है, हम "समस्याओं को शुरुआत में ही ख़त्म करने" और सीखे गए सबक को अपने परिचालन में व्यापक रूप से लागू करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हम अपने सभी प्रमुख शिपमेंट के लिए उत्पाद की गुणवत्ता और डिलीवरी समयसीमा दोनों की व्यापक, अंत-से-अंत पर्यवेक्षण को लागू करने के लिए अपने आत्मविश्वास और दृढ़ संकल्प में दृढ़ हैं - अपने ग्राहकों को समय पर उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएं लगातार प्रदान करने के लिए लगन और व्यावहारिक रूप से काम कर रहे हैं।