Tahaksin teiega jagada juhtumit, mis juhtus meie ettevõtte järelevalve ja kvaliteedikontrolli protsessi käigus:
**Juhtum:** Viimane partii, mis koosnes viiest suure väärtusega ekspordiartiklist, pidi valmima ja tarnima 28. augustiks ning lõppladustamine Shanghais määratud tolliasutuses pidi toimuma 1. septembriks.

**Sündmuste käik:** 25. augusti hommikul paistis kohaletoimetamist ootavate kaupade areng täiesti õigel teel. Partii oli jõudnud viimasesse kokkupanemisetappi – täpsemalt ühendusäärikute kinnitamisse – ning oli pärast lõplike ülevaatuste lõppemist kohe õlitihendamiseks, pakkimiseks ja saatmiseks valmis.
Kuna aga ühendusäärikud olid sisseostetud komponendid, selgus sissetuleval kontrollil, mis viidi läbi meie järelevalvepersonali vahetu jälgimise all, et ääriku esikülje ja koonilise võlli vaheline perpendikulaarsus, millega see ühendatakse, oli tolerantsist väljas. (Viiest ühendusäärikust kaks läbisid kontrolli, samas kui kolm ebaõnnestusid.) Meie järelevalvepersonal peatas viivitamatult ääriku kokkupaneku protsessi ja sõitis isiklikult alltöövõtja rajatisse, et kontrollida nende töötlemisseadmeid ja tootmisprotsesse. Seal tehti koostööd masinaoperaatorite ja alltöövõtja tehnilise personaliga, et analüüsida perpendikulaarsuse hälbe algpõhjuseid. Kõigi kolme osapoole ühiste jõupingutuste kaudu kohandati tootmise töövoogu asjakohaselt; Konkreetselt viidi sisse masina kinnitusdetailide kinnitamise-eelne puhtuse kontroll ja optimeeriti seadmete etteandekiirusi. Need meetmed lahendasid edukalt sisseostetud äärikute kvaliteediprobleemi ühe käiguga. Lisaks koostas meie meeskond koos alltöövõtja tootmisjuhiga kolmele mittevastavale äärikule, mis vajasid ümbertööd, üksikasjaliku tundide kaupa tootmisgraafiku. Lõppkokkuvõttes läbisid kolm ümbertöödeldud äärikut edukalt sissetuleva ülevaatuse ning liikusid lõpliku paigaldus- ja montaažietappi, tagades sellega vajaliku aja, et tagada kogu saadetise tõrgeteta väljaminek 28. augustil. Meie ettevõtte järelevalvepersonal pälvis oma põhjaliku tehnilise asjatundlikkuse ja protsessiteadmiste demonstreerimisega nii allhankija kui ka masina juhtkonna, tehnilise personali kõrge tunnustuse.

Kuigi see juhtum kujutab endast vaid väikest episoodi meie ettevõtte ajaloos, oleme jätkuvalt pühendunud probleemide lahendamisele ja õpitud õppetundide laialdasele rakendamisele oma tegevuses. Oleme vankumatud oma usalduses ja otsusekindluses jätkata kõigi suuremate saadetiste tootekvaliteedi ja tarnetähtaegade igakülgse ja täieliku järelevalve rakendamist – töötame usinalt ja pragmaatiliselt, et pakkuda oma klientidele järjekindlalt kvaliteetseid tooteid ja teenuseid õigeaegselt.