Rád bych se s vámi podělil o incident, který se stal během procesu dozoru a kontroly kvality naší společnosti:
** Incident:** Poslední várka – skládající se z pěti vysoce hodnotných exportních položek – měla být dokončena a expedována do 28. srpna, přičemž konečné uskladnění v určeném celním zařízení v Šanghaji bylo požadováno do 1. září.

**Průběh událostí:** Ráno 25. srpna se pokrok na položkách čekajících na doručení zdál zcela na správné cestě. Šarže vstoupila do fáze konečné montáže – konkrétně připevnění spojovacích přírub – a byla připravena k olejovému těsnění, balení a expedici ihned po dokončení závěrečných kontrol.
Protože však spojovací příruby byly externí komponenty, příchozí kontrola – provedená pod přímým dohledem našeho dozorového personálu – odhalila, že kolmost mezi čelem příruby a kuželovým hřídelem, ke kterému je připojena, je mimo toleranci. (Z pěti spojovacích přírub dvě prošly kontrolou, zatímco tři nevyhověly.) Náš dozorový personál okamžitě zastavil proces montáže přírub a osobně odcestoval do zařízení subdodavatele, aby zkontroloval jejich obráběcí zařízení a výrobní procesy. Tam ve spolupráci s obsluhou strojů a technickým personálem subdodavatele analyzovali základní příčiny odchylky kolmosti. Díky společnému úsilí všech tří stran byl výrobní postup vhodně upraven; konkrétně byly zavedeny předupínací kontroly čistoty u přípravků stroje a optimalizovány rychlosti posuvu zařízení. Tato opatření úspěšně vyřešila problém kvality týkající se outsourcovaných přírub jediným zdvihem. Kromě toho, ve spolupráci s vedoucím výroby subdodavatele, náš tým vytvořil podrobný hodinový výrobní plán pro tři nevyhovující příruby, které vyžadovaly přepracování. Nakonec tři přepracované příruby úspěšně prošly vstupní kontrolou a postoupily do finální montážní a montážní fáze, čímž si zajistily potřebný čas k zajištění hladkého odjezdu celé zásilky 28. srpna. Dozorčí pracovníci naší společnosti si tím, že prokázali své hluboké technické znalosti a procesní znalosti, vysloužili velkou pochvalu vedení subdodavatele, stejně jako technický personál a strojní personál.

I když tento případ představuje jen malou epizodu v historii naší společnosti, zůstáváme odhodláni „odstraňovat problémy v zárodku“ a aplikovat získané poznatky v širokém měřítku v rámci našich operací. Jsme neochvějní v naší důvěře a odhodlání pokračovat v implementaci komplexního, komplexního dohledu nad kvalitou produktů a dodacími lhůtami pro všechny naše hlavní zásilky – pracujeme pilně a pragmaticky na tom, abychom našim klientům trvale poskytovali vysoce kvalitní produkty a služby podle plánu.