M'agradaria compartir amb vosaltres un incident que va passar durant el procés de supervisió i control de qualitat de la nostra empresa:
**L'incident:** El lot final, format per cinc articles d'exportació de gran valor, estava programat per a la seva finalització i enviament el 28 d'agost, amb l'emmagatzematge final en una instal·lació duanera designada a Xangai abans de l'1 de setembre.

**Curs d'esdeveniments:** el matí del 25 d'agost, el progrés dels articles pendents de lliurament va aparèixer completament en bon camí. El lot havia entrat a l'etapa de muntatge final, concretament, la fixació de les brides de connexió, i estava llest per al segellat d'oli, l'embalatge i l'enviament immediatament després de completar les inspeccions finals.
Tanmateix, com que les brides de connexió eren components subcontractats, una inspecció entrant, realitzada sota l'observació directa del nostre personal de supervisió, va revelar que la perpendicularitat entre la cara de la brida i l'eix cònic al qual es connecta estava fora de tolerància. (De les cinc brides de connexió, dues van passar la inspecció i tres van fallar.) El nostre personal de supervisió va aturar immediatament el procés de muntatge de brides i es va desplaçar personalment a les instal·lacions del subcontractista per inspeccionar els seus equips de mecanitzat i processos de fabricació. Allà, van col·laborar amb els operaris de la màquina i el personal tècnic del subcontractista per analitzar les causes arrels de la desviació de la perpendicularitat. A través dels esforços col·lectius de les tres parts, el flux de treball de fabricació es va ajustar adequadament; concretament, es van introduir controls de neteja prèvia a la subjecció de les instal·lacions de la màquina i es van optimitzar les velocitats d'alimentació dels equips. Aquestes mesures van resoldre amb èxit el problema de qualitat de les brides subcontractades en un sol cop. A més, treballant juntament amb el responsable de producció del subcontractista, el nostre equip va establir un calendari de producció detallat, hora per hora, per a les tres brides no conformes que necessitaven reelaboració. Finalment, les tres brides reelaborades van passar amb èxit la inspecció d'entrada i van passar a l'etapa final de muntatge i muntatge, assegurant així el temps necessari per garantir que tot l'enviament sortís sense problemes el 28 d'agost. El personal de supervisió de la nostra empresa, demostrant la seva profunda experiència tècnica i coneixement de processos, es va guanyar els grans elogis del subcontractista, del personal tècnic i de l'operador de la màquina.

Tot i que aquest cas només representa un episodi menor de la història de la nostra empresa, seguim compromesos a "eliminar els problemes de principi" i aplicar les lliçons apreses de manera àmplia a les nostres operacions. Estem ferms en la nostra confiança i determinació per continuar implementant una supervisió integral i extrema tant de la qualitat del producte com dels terminis de lliurament per a tots els nostres enviaments principals, treballant de manera diligent i pragmàtica per oferir als nostres clients productes i serveis d'alta qualitat en el termini previst.