أود أن أشارككم حادثة وقعت أثناء عملية الإشراف ومراقبة الجودة في شركتنا:
**الحادثة:** كان من المقرر الانتهاء من الدفعة النهائية - التي تتكون من خمسة عناصر تصدير عالية القيمة - وشحنها بحلول 28 أغسطس، مع ضرورة تخزينها النهائي في منشأة جمركية معينة في شنغهاي بحلول 1 سبتمبر.

**مسار الأحداث:** في صباح يوم 25 أغسطس، بدا التقدم في العناصر التي تنتظر التسليم على المسار الصحيح تمامًا. دخلت الدفعة مرحلة التجميع النهائية - على وجه التحديد، ربط فلنجات التوصيل - وكانت جاهزة لختم الزيت، والتعبئة، والشحن فور الانتهاء من عمليات التفتيش النهائية.
ومع ذلك، نظرًا لأن حواف التوصيل كانت عبارة عن مكونات خارجية، فقد كشف الفحص الوارد - الذي تم إجراؤه تحت المراقبة المباشرة للموظفين المشرفين لدينا - أن العمودي بين وجه الحافة والعمود المستدق الذي تتصل به كان خارج نطاق التسامح. (من بين الحواف الخمس المتصلة، اجتازت اثنتان الفحص بينما فشلت ثلاث حواف.) أوقف موظفونا الإشرافيون على الفور عملية تجميع الحافة وسافروا شخصيًا إلى منشأة المقاول من الباطن لفحص معدات التشغيل وعمليات التصنيع الخاصة بهم. وهناك، تعاونوا مع مشغلي الماكينات والموظفين الفنيين التابعين للمقاول من الباطن لتحليل الأسباب الجذرية للانحراف العمودي. ومن خلال الجهود الجماعية لجميع الأطراف الثلاثة، تم تعديل سير عمل التصنيع بشكل مناسب؛ على وجه التحديد، تم إدخال فحوصات نظافة ما قبل التثبيت على تركيبات الماكينة، وتم تحسين معدلات تغذية المعدات. نجحت هذه التدابير في حل مشكلة الجودة فيما يتعلق بالفلنجات الخارجية بضربة واحدة. علاوة على ذلك، ومن خلال العمل جنبًا إلى جنب مع مدير الإنتاج التابع للمقاول من الباطن، قام فريقنا بوضع جدول إنتاج تفصيلي ساعة بساعة للفلنجات الثلاث غير المطابقة التي تتطلب إعادة العمل. في النهاية، نجحت الحواف الثلاثة المُعاد صياغتها في اجتياز الفحص الوارد وانتقلت إلى مرحلة التركيب والتجميع النهائية، وبالتالي تأمين الوقت اللازم لضمان مغادرة الشحنة بأكملها بسلاسة في 28 أغسطس. وقد حصل طاقم الإشراف في شركتنا، من خلال إظهار خبرتهم الفنية العميقة ومعرفتهم بالعملية، على الثناء الكبير من إدارة المقاول من الباطن، والموظفين الفنيين، ومشغلي الآلات على حد سواء.

على الرغم من أن هذه الحالة تمثل مجرد حلقة بسيطة في تاريخ شركتنا، إلا أننا لا نزال ملتزمين بـ "القضاء على المشكلات في مهدها" وتطبيق الدروس المستفادة على نطاق واسع عبر عملياتنا. نحن ثابتون في ثقتنا وتصميمنا على مواصلة تنفيذ الإشراف الشامل والشامل على جودة المنتج والجداول الزمنية للتسليم لجميع شحناتنا الرئيسية - والعمل بجد وبشكل عملي لتزويد عملائنا باستمرار بمنتجات وخدمات عالية الجودة في الموعد المحدد.